Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Umtausch und Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihr Bankkonto zurück.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind.

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Einfache Rückgabe in 3 Schritten:

Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Bevor Sie den Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter folgender Adresse: info@ravolla.com Wir senden Ihnen das Rücksendeformular und alle notwendigen Anweisungen zu.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung ab
Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Ihnen mitgeteilte Adresse. Stellen Sie sicher, dass das Paket eine Sendungsverfolgungsnummer hat. Als Absender tragen Sie die Verantwortung für die Rücksendung und die Versandkosten .

Schritt 3: Sie erhalten die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto.
Sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.